工作简报
第0001期（总第0001期）
泰山瀛泰国际旅行社办公室编 2010年 03 月 05 日
关于“创建平安景区”活动的文件传达
内容简要:（1）创建“平安景区”
（2）重点整治的违规违法行为
泰安市旅游局及泰安市社会治安综合治理委员会办公室于2010年3月4日召开《关于开展“平安景区”创建活动》的会议，我泰山瀛泰旅行社副总经理张进参加了此次会议，并在会后向总经理齐磊转达了会议精神。总经理于3月5日召开全体导游员大会，传达上述会议中所表达的会议精神，并对员工提出具体工作要求。
“平安景区”的创建活动具有非常重要的意义，我泰山瀛泰旅行社对此也非常重视，在此次员工大会上，总经理特意向参会员工宣读市有关领导在3月4日举行的动员大会上的讲话，并着重指出，作为导游员更应该注意以下几个方面：
《泰综治办（2010）4号》文件中指出：要取缔“野导”、“黑导”，严查强买强卖、尾随兜售、哄抬市价等不法经营行为。重点整治景区内无证经营旅游业务的“黑导”和未经旅行社委派私自组织接待旅游团队的“野导”；整治导游人员降低服务质量、擅自减少旅游项目、改变旅游行程，或者服务态度恶劣，向旅游购物点、景点、饭店、餐厅、旅游车经营者和游客索取回扣或者额外费用，以欺骗的方式误导旅游者消费，导游解说内容低俗等损害泰安旅游形象的行为；整治以廉价组团欺骗游客，导游、司机和旅游定点购物商店相互串通增加游客购物次数，增加购物点停留时间，向游客推销假冒伪劣商品，使游客蒙受物质和精神损失等行为；整治景区景点强迫或诱骗游客接受收费服务，强迫游客购买纪念品、工艺品，用不健康活动腐蚀游客以及卫生环境脏乱差的现象；整治借燃香活动强拉游客烧香许愿、骗取钱财等违法违规行为。最大限度地减少和杜绝打架斗殴、欺客宰客、强买强卖、赌博诈骗等严重影响景区形象和游客安全感的现象。
《任先德同志在全市平安景区创建动员大会上的讲话》中提到：深入开展严打斗争，严厉打击以逃票、漏票、野导、欺诈、坑骗等行为为重点的扰乱景区旅游秩序、经济秩序的违法犯罪活动，进一步净化景区发展环境，提升景区安全文明形象。
齐总在大会上还同时提醒各位导游员注意泰山景区各种绿色、应急场所或通道的建设，以备不时之需。